内容提要

preview一年一度的汕头市“两会”今天开幕，“两会”期间，市人大代表与政协委员积极履职，针对社会热点及城市治理等方面建言献策，共谋发展。今天起，本栏目也推出专栏，一起《关注“两会”》。相信去医院看过病的人，都有类似的体验，就是挂号、排队、做检查、取报告、问诊取药等，这一整套流程下来，往往得花大半天时间。近年来，“陪诊员”作为一种新兴职业，也在多地“火了起来”，除了大城市，汕头目前也有“陪诊员”为有就诊需求的市民提供陪诊服务。不过，由于属于新生事物，不同人群对“陪诊员”的看法也有所不同。对此，有政协委员和相关人士就提出，探索在我市推行陪诊服务试点工作，推动行业规范化发展。

我平时都是7点多就过来了，因为这边工作人员是8点上班，我们早点过来，就可以不用排很久，他们上班就可以马上预约到号了。

——“陪诊员” 阿杉

有一些客户他预约好了医生，然后我们会提前到医院帮他取号排队，他到时候过来就直接可以看了，不用等很久，一个检查快的话一两个小时就可以，如果要等报告的话，就差不多半天的时间，基本半天都可以。

——“陪诊员” 阿杉

孕妇假如她一个人到医院跑来跑去，挺着大肚子也是很不容易，就会联系我们，还有老年人，现在最多的就是老年人，他们对医院的设备都不懂得操作，有时候连挂号都不懂，我们就会给他提供帮助，没有家人陪同的话，我们就类似于“临时家人”这样子。

——“陪诊员” 阿杉

像有一些患者的话，他是比较焦虑的，他在检查的时候，有时候医生说的话，他会比较紧张，比较害怕，我就会给他安慰和一些心理上的疏导。

——“陪诊员” 小羊

陪诊师不单单只是一个跑腿工作，他也要对医院的各个科室熟悉，像我们在陪诊之前，我们都要先了解患者的需求，他想看哪个科室的医生，或者他想看什么问题，那我们会帮他合理安排时间，缩短他的就医流程，帮患者省时省力。

——“陪诊员” 小羊

一开始都是服务了客户，他们觉得服务好，就会介绍，现在量也是慢慢提升了很多，几乎每天都有订单。

——“陪诊员” 阿杉

我觉得还是可以的，对于一些家里有老人，然后家里子女又不多的，相对他们来说，就能减轻一部分压力，像我家里老人年纪也比较大，老婆这一次刚好又脚受伤了，如果有这种职业的话，我就不用两边跑。

——市民

那当然是会好一点，节省时间跟效率。

——市民

这种陪诊有好也有坏，好处是方便病人不用去排队，但是这些东西毕竟没有列入法律法规的话，还是不太合理的，存在一定风险。

——市民

现在也没有什么特殊职业机构或者比较健全的法律系统，去规范他们这些职业跟行为，发生纠纷就只能自己私下解决了。

——市民

毕竟我们对他们也不熟悉，这个过程中发生一些小纠纷能避免还是避免吧，我们还是自己来排队比较好，对于每个人都比较公平，如果确实有需要的话，医院也可以适当提供绿色通道。

——市民

因为去年党的二十大报告里面有提到要实施积极应对人口老龄化的国家战略，积极发展一些养老产业跟养老事业，在我们汕头，根据第七次人口普查，汕头65岁以上的人口已经占到了10%，所以我觉得在汕头推进陪诊服务，对于服务老龄化社会是一个现实要求，也是一个有效的措施。

——民革汕头市直四支部党员 黄奕佳

根据我市医院和老年人人口分布情况，由医院和相关部门联合推行，或委托陪诊服务企业，选择我市部分医院部分科室进行试点，…逐步制定和完善行业标准，界定陪诊服务范畴和明确收费标准，明确“陪诊员”从业门槛，还有监管部门可采取的监管措施，规范陪诊服务行业。

——市政协委员 周昭雄

建议市场监管局、工商联等部门组建相关行业协会，搭建面向公众的统一规范信息发布平台，建立社会监管评价体系，防范因陪诊服务滋生医托或垄断挂号资源等不良风气，充分发挥陪诊服务的社会价值。

——市政协委员 周昭雄