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持续深化“放管服”改革, 提升政务服务品质——潮南区“一件事”主题集成服务上线了
汕头信息 2023-1-10 13:24
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摘要: 为持续深化“放管服”改革,优化营商环境,抓好集成服务,提高政务服务品质,潮南区政务服务数据管理局不断推进“一件事一次办”改革,首批“一件事”(“我要开保健食品店”“我要开口腔诊所”“我要开数码维修店” ...











为持续深化“放管服”改革,优化营商环境,抓好集成服务,提高政务服务品质,潮南区政务服务数据管理局不断推进“一件事一次办”改革,首批“一件事”(“我要开保健食品店”“我要开口腔诊所”“我要开数码维修店”“我要开备案制中医诊所”“我要开医疗机构”)主题集成服务事项目前已经推出并上线使用。









潮南区深入推动政务服务集成服务,积极打造全市“一件事”主题,通过整合多部门数据资源、精简办事材料、再造审批流程、同步共享数据、加强内部协同、延伸服务触角等改革措施,形成线上多渠道全程网办、线下多触点一窗受理的线上线下一体化服务新模式。

一是精简申请材料。在办理“一件事”时,在各相关部门分别需要申请表,整合为1张表,通过信息共享和电子证照应用,不同事项相同的证明材料免于重复提交,有电子证照的不再要求提供纸质材料。

二是优化办事流程。通过建立跨部门联动审批服务机制,明确各部门职责分工,制定“一件事”办理流程,各部门对所涉事项从业务、技术等多个方面明确职责,有序推进,强化部门业务协同,对围绕需要办理“一件事”的政务服务事项统一受理、集成办理,实现申请材料“一次提交、多次复用”。前置事项办理结果同步生成电子证照,作为下一事项的办理证明,减少了申请人必须参与的环节。

三是提高信息化服务能力。通过“一件事”主题集成服务,办事群众可通过政务服务网PC端或APP,申请办理“一件事”各项服务。由全市统一的“一件事”通办功能模块,将数据实时推送至市数据共享交换平台,并通过市数据共享交换平台与省数据共享交换平台对接,打通部门信息业务系统,完成各部门“一件事”相关业务事项的办理,从而实现全市“一件事”一网通办服务,办事所需材料数据实时流转、交互,进一步提升了办事群众获得感、幸福感和满意度。



接下来,潮南区政务服务数据管理局将持续深化“放管服”改革,全力打造政务服务新模式,优化工作流程,提供优质高效便捷政务服务,切实提升群众办事体验感。



来源 | 潮南区政务服务数据管理局编辑 | 周佳欣



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