  video: https://mp.weixin.qq.com/mp/readtemplate?t=pages/video_player_tmpl&action=mpvideo&auto=0&vid=wxv_2564610480208920580 走进澄海区公共服务中心 你可以体验到办事的便利 体会到服务的贴心 你看到的，或看不到的 都有一支巾帼队伍不辞辛苦忙碌付出  凝聚巾帼力量、践行初心使命 澄海区公共服务中心女性比例达64% 她们将优化办事流程 提升政务服务效能 落实优质服务的责任 放在心上、扛在肩上  工作人员为申请人提供电子版办事指南  不动产窗口工作人员服务办事群众  工作人员指导群众使用自助终端  咨询窗口工作人员为办事群众提供指引 凝聚智慧力量、展现巾帼担当 在深化政务服务改革的道路上 她们柔肩担重任 持续优化“前台综合受理、后台分类审批、 综合窗口出件”的运作模式 实现开办企业全流程、工建项目审批、 市政公共服务、不动产过户、政策兑现、 登记经营许可社会民生事项“一窗通办”  中心实行“一窗通办”综合窗口模式  综合窗口工作人员服务办事群众  市政公共服务窗口人员服务办事群众  “一窗通取”窗口工作人员为申请人送上印章 她们探索创新 推出“一件事”主题套餐式服务、 “面对面”远程指导服务、 “周六不打烊”服务、 延时服务、指导预审服务 提升政务服务便利化程度  “面对面”远程指导服务  不动产指导预审服务 她们苦练内功 主动熟悉业务知识、积极开展培训学习 确保各项业务学得好、接得住 成立帮办代办团队 建立项目全程服务制度、“帮您办”机制 为群众解难题  “帮您办”窗口为群众解难题   志愿者提供帮办代办服务 凝聚暖心力量、焕发巾帼风采 她们以女性特有的细致贴心 把爱心无障碍服务“搬”到车旁 “搬”到群众最需要的地方 打造省级示范点爱心妈妈小屋 传递真情与关爱  不动产窗口人员为行动不便的群众提供爱心服务   打造省级示范点爱心妈妈小屋 以训促学、以评促进 开展评比活动、专题培训 旨在打造服务意识好、专业素质硬、 沟通能力强的政务服务形象  开展“政务服务青年岗位能手”评比活动  开展政务礼仪专题培训  开展“政务服务无障碍”手语专题培训 巾帼队伍活跃在各项工作任务中 志愿服务、疫情防控、政策宣传…… 都有她们敢于担当、乐于奉献的身影  志愿者为办事群众提供防疫政策咨询电话  开展政策宣传活动  开展入户政策宣传活动 魅力巾帼，一线绽放 澄海区公共服务中心巾帼文明岗将继续 用智慧与汗水、用真诚与热情、用细致与耐心 在平凡中书写别样芳华 唱响新时代的铿锵之歌  |
