“请进来、讲政策、问需求、办实事”,为扎实推进交通运输执法领域突出问题专项整治行动,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,8月18日上午,市交通运输执法局开展“基层站所开放日”活动,邀请优行出租汽车有限公司、汕兴出租汽车有限公司、兴旺达出租汽车有限公司、汕头市公交汽车总公司、南辰公交汽车公司等五家出租公交企业代表,到违章处理窗口和陈述申辩窗口零距离观摩体验执法活动。通过通报交通执法情况,面对面听取意见和建议,邀请企业代表现场参与、观摩、体验执法工作,有效增强了交通运输执法工作的公开度和透明度,提升了交通运输执法队伍的社会认可度及群众满意度。 活动中,执法人员先后向企业代表通报了今年来公交出租车执法情况,细致讲解窗口执法工作流程,认真听取企业代表的意见和建议。在违章处理窗口,执法人员引导企业代表通过交通执法信息查询系统浏览单位职能、执法依据、执法流程、执法便民服务措施等信息,讲解案件查询、信用修复、网上电子缴纳违章处罚款等流程,并组织企业代表观摩执法人员通过广东省交通综合行政执法信息系统处理执法案件流程并浏览查阅相关执法案卷;在陈述申辩窗口,执法人员向企业代表讲解了执法人员如何办理“12328”“12345”等转办案件及群众直接到窗口投诉、陈述、申辩时的工作流程和需提供的资料,让企业代表切实了解执法为民的初衷,体会执法流程的严谨性,明晰执法结果的公开性,理解执法工作的复杂性。 开展“交通执法场所开放日”活动,拉近了交通执法部门与企业管理者的距离,使广大交通参与者深入了解了交通运输执法的内容、流程及相关法律法规,对执法部门执法过程有了更直观、近距离的了解。企业代表纷纷表示,通过参观执法场所,亲身体验观摩执法工作,不仅加深了沟通交流,增进了互信理解,同时更感受到了执法人员的辛勤付出和面临的工作压力,后续企业将全力支持配合交通运输执法工作,加强企业内部管理,依法依规经营,文明优质服务,全力为市民提供安全优质的出行服务。 接下来,市交通运输执法局将持续开展此类活动,多角度展示执法人员精神面貌,提升交通运输执法社会公众知晓度。通过搭建沟通桥梁,听民声、知民意、解民忧,接受群众监督,不断改进工作作风,提升工作效率,提高群众对执法工作的满意度,进一步树立交通运输执法的良好形象,擦亮交通执法牌子。 |
2014-06-23
2015-05-30
2015-03-20
2018-08-24
2015-03-20