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 作为70后年轻学者， 他在新闻界和业界拥有很高知名度。 游走于新闻学界、业界、政府之间， 故有人称他“三栖学者”。 语速飞快，思维敏捷，精力旺盛，社交能力极强… 大学起，就被人叫做“小超人”。   （帅得不要不要的…明明能靠脸，偏偏靠才华~） 大伙都知道，这个礼拜区委宣传部联合中山大学传播与设计学院举办潮南区“两学一做”宣讲员培训班。我们首堂课程就是大名鼎鼎的张志安教授讲述的《新传播生态与舆论引导范式创新》。  那么重点来了  潮南来了如此高精尖专的大咖，线线怎么能轻易放过辣么好的机会呢？赶紧邀请到张志安教授来到我们演播室进行一次深入的访谈。让我们用热烈的掌声欢迎张教授的到来！ 【专访内容】  线线君 张志安   线线君 张志安 我也是会打开我们编的帖子，我觉得编得非常专业，很多帖子里面是图文并茂，去反映出我们政府的具体内容同时，有从老百姓的角度进行解读很多民生的内容。而且我觉得有一个特别好的就是你们有很多视频节目，视频节目重新把它转化为图文并茂的视觉产品，大家在看的时候既可以看到你们记者出镜的照片，又可以看到小编非常有亲和力跟大家打招呼，然后下面会直接放一个视频让大家可以点击，所以我觉得它比较符合移动互联网时代政务传播一种新的形态和理念的要求，这个是视觉化、简明扼要的、移动的、平等的、互动的、通俗化、口语化的沟通方式。 这些语态的创新和平台的运营都反映了我们政府传播方面的努力。  （换种版式，大伙才不会视觉疲劳，多贴心呐~） 线线君：据我所知，张院长对公众心理和公众舆情有很深的研究，当前随着信息多元化的发展社会心态也出现一些新的变化，想请张院长谈一谈社会心态的新特征和新需求。 张志安：总体来讲我们的社会心态是积极的和健康的。因为我们在改革开放以来，尤其过去，大家都能感受这种经济的发展、持续高的经济增长、民生的改善，还有国家本届政府上任以后推行的政府的改革，尤其是反腐，这些都非常得民心，所以整体老百姓的心态总体是积极的。 不同的地域群体他们的利益诉求可能会比较多元，也确实存在部分地方的反腐工作需要更进一步的推进，所以导致一部分的公众尤其是部分网民会存在我们说的社会心态偏差或者说问题。往往表现为冷漠和浮云，对于有些问题不那么关注，比方说低信任，就是对有些重要重大事件政府进行了解释，但是老百姓依然有些怀疑、信任程度不够高。有些地方有些群体会存在仇官仇富这样的一种心态，所以我觉得很重要就是要针对这些现象，比较复杂又有挑战性的这些社会心态怎么去进行很好的调试。 这些不仅是摆在我们基层政府，（也是）摆在我们党中央这一届政府，我们新媒体引导工作如何能够去正视，真正了解把握群众的社会心态，是对这种心态的有效的调试，我觉得这是一个非常好、具有挑战性的工作。  （采访演播室现场） 线线君：张院长，那您认为进一步加强党委政府和民众的沟通对话上，作为基层政府，比方说潮南，应该在哪些方面做出进一步加强？ 张志安：地方做两会，就是传统报道，但你们把两会的内容，通过新媒体手段，如“潮南在线”双微直播告诉公众。首先，思路打开了。一个原来相对封闭会变成比较开放，原来这样的会议比较多报道政策本身，但你们这次策划里面增加了人为因素，把原来比较多的讲领导方面，这一次侧重讲代表。代表都是本地的名人，大家都很熟悉，因为他们为人民代言，所以一旦是从人的角度来展现故事，公众就有亲切感。微信里面很多的照片都是代表的特写镜头或者是中景镜头，大家会觉得很亲切，代表自己也被报道成为主角以后，我相信他们更多的转发，他们的亲戚朋友或者熟悉他们的人都愿意去转发。 你们还做了一个类似小小的评选“谁是两会最美的人”，这个公众就有机会参与其中了，大家可以去投票，然后最后选出他们公众关注很高的，很有魅力的代表。这个小小的策划其实就是政府和百姓沟通之间的创新，它让一个封闭的东西变得开放了，让一个自上而下的东西变得自下而上，可以互动了，由很抽象的一个议题、一个素材变成一个很具体的、很感人的，由一个好像单向的东西成为互动的东西。 所以我觉得在这次两会报道的新媒体的创新传播反映政府怎么去跟群众沟通，寻找共同的兴趣，创造一种新的形式，变得更开放、更互动、更平等，并且让这样的沟通变得像老百姓自身愿意参与的，所以自然政务的传播就变得政务的互动，就变成了公众的参与，觉得两会是与我有关的、两会就在我身边，就在我的手机里，两会就在我的朋友圈里。 通过这种形式的创新让公众参与，恰恰就是把党委政府最想传达的声音传到最末梢、最后一公里，因为公众在关注就知道了我们潮南区这次最重要的政策是什么。  （才华、真诚、儒雅、热情） 线线君：那么现在是个人人皆媒体的时代，那么话语权下放对于新媒体，它应该怎么来自处？ 张志安：之前我有讲到现在有三种媒体：一种是专业媒体，一种是机构媒体，就像我们潮南在线，它越来越具有影响力，很多重大事件通过潮南在线进行发布可能会胜过地区新闻报纸所做的新闻报道；第三种就是自媒体。我们现在有一千多万微信公众号，自媒体用户它很有活力，它很原生态，但是它确实存在谣言，存在杂质，存在喧嚣，甚至一些不理性，不准确、不真实的这种声音，所以我们自己对新媒体的一种期待就是既要保持它们鲜活的民间的这种话语，但是同时又要不断地去强化它们这种传播的责任，这种传播责任边界至少要做到真实准确、客观和理性，符合法律法规，依法依规，这非常重要。 据我所知，潮南前段时间处理这样的案例：有一个自媒体账号把一个两年前的旧闻翻炒，然后造成不好的影响。像这样的一些文章，2013年我们中央网信办打击网络谣言和类似的案例很多起了，我觉得对这样的账号的这种故意炒作，政府采取必要的措施来予以警告，或者是来进行一定的处罚。因为他可以保证我们一方面是非常开放多元，另一方面要保持健康有序，所以我觉得这样的案例就是对自媒体来讲很好的警示，就是我们要说话，但是要负责任地说话；要表达但是我们要真实地表达。  （大合影咯~容我嘚瑟一下，颜值那个高呀！） 线线君：这个就延伸到互联网的管理问题，有没有什么好的建议呢？ 张志安：互联网的管理现在看起来是三种手段共同使用。一方面就是法治，要用法律的手段来管；另外就是行政手段，因为它针对一些敏感议题和重大事件它需要有应急的政策管理，在法律法规没有完善的时候，行政手段是一个重要的补充。但是更主要我们也在呼吁，就是行业的自律跟公众的自律。 如果我们的公众有比较高的网络素养和传播责任，他自己对内容就会进行自我把关，如果我们行业比较成熟，那行业的自律就可以发挥法律监管和行政监管之外的第三种力量。所以总体来讲互联网管理应该是一种多元共治的这种管理模式，应该是体现互联网的精神，共同参与，共同分享，共同治理，所以我们也是希望互联网管理是体现这样一种共治精神。 线线君：谢谢感谢张院长接受我们的采访，希望今后多多来我们潮南做客哦！ ·END·  潮南在线 张志安，中山大学传播与设计学院院长，教授、博士生导师。中山大学互联网与治理中心主任、中山大学大数据传播实验室主任。国家互联网信息办公室（网研中心）特约研究员，国际跨国比较研究项目“全球新闻业”(World JournalismStatus)中国区召集人，最高人民法院新闻传播专家，广东省第三届突发事件应急管理专家组专家，广东省新闻学会第八届理事会副会长。广东省青联委员，复旦大学信息与传播研究中心研究员，复旦大学传播与国家治理研究中心研究员。 |
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