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 “云端问诊”，市民看病便利了 随着云计算、物联网、区块链、人工智能、大数据、5G 等新兴信息技术的快速发展，远程医疗、智慧医院、智慧药房等智慧医疗新模式逐渐发展和成熟，为科技赋能卫生健康行业、推进医疗卫生服务管理融合创新提供了必要条件。 近来，在国家“互联网+医疗健康”政策和新冠肺炎疫情防控的推动下，我市多家医院探索创新“智慧医疗”服务新模式，并取得了明显成效，大大改善和提升了群众就医体验，群众看病就医获得感和满意度不断增强。  ▲线上问诊，患者就医更便利 线上复诊续方，群众看病更方便 家住广东省潮州市饶平县的王大爷2019年年初因冠心病在汕头大学医学院第一附属医院做过冠状动脉支架植入手术，术后一直在该院心血管内科复诊。 让老人最头疼的就是每月一次的复诊开药，每次来院复诊，天没亮就要出发，很多时候还需要远在深圳工作的子女赶回家陪同，非常不方便。 王大爷怎么也想不到，如今坐在家里就能看上病。 通过汕头大学医学院第一附属医院互联网医院，王大爷在饶平家中就可以和心血管内科医生进行视频问诊，医生还通过这个平台，在线开具电子处方，药品隔天就送到了王大爷的家中。 王大爷感受到的便捷，得益于汕头大学医学院第一附属医院互联网医院提供的在线复诊开药服务。 该平台上线后，一些常见慢性病患者的复诊、配药可以在家通过手机轻松完成，真正实现让患者足不出户就能完成复诊开药全流程线上就医服务，解决了患者到院复诊看病排队时间长、等待时间长等一系列问题，减少了患者看病就医成本。 据了解，作为广东省高水平医院建设“登峰计划”首批重点建设医院之一，汕头大学医学院第一附属医院积极响应国家政策要求，借助互联网技术，不断加强医疗服务管理，提升医疗服务水平，拓宽医疗服务模式，再造医疗服务流程，让患者真正体验到有温度的医疗服务。 该院互联网医院上线一年来，累计访问人数16万人次，平台绑卡人数累计12万人，其中在线复诊累计开出电子处方超过1.2万张；便民服务累计服务1.4万人/次；“云药房”累计开出9000多张电子处方，让群众切实感受到“云端问诊”的便利。  ▲智慧药房大大缩短了患者取药时间 智慧药房发药，患者候药时间短了 长期以来，到大医院看病取药需要等候较长时间的问题让患者很烦心。 今年8月，随着市中医医院新院区的启用，该院“智慧药房”的创新发药方式令人眼前一亮。 这台安装在门诊药房内的全自动发药机，看起来像是一个大型售货机，其中储存着上万盒药品。当机器工作时，它的一双机械臂快速而准确地夹取各种药品。患者缴费刷码后，全自动发药机就开始寻找相应的药品，并通过传送带传输至发药窗口，待药师复核后，患者就可以取药了。 全自动发药机的“上岗” ，大幅度缩短了患者的候药时间，显著提高了配药速度及发药准确率，赢得了患者的好评。 这也是市中医医院新院区不断优化患者就诊流程，切实为群众办实事的一项具体举措。  ▲自助机提供建档、挂号、缴费等服务 据悉，市中医医院新院区在门诊大厅设置“一站式”便民惠民服务大厅，为患者提供健康码办理、预约挂号、疾病证明书盖章、门诊退费等服务事项，并放置针线、老花镜等便民物品；各楼层设置接诊服务处，为患者提供就医咨询服务。 此外，多台自助机分布于楼内各层，可实现建档、挂号、取号、缴费等功能。 即使是对智能医疗系统不熟悉的老年患者，也能在现场志愿者或工作人员的协助下进行操作。 在门诊大厅，医院投放了15辆共享轮椅，患者及家属只需使用手机扫码，便可轻松借还，让就医群众感受到便捷和暖心。  来源：汕头橄榄台  长按二维码关注我们 汕头市卫生健康局 公众号:gdstwjj   |
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