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【我为群众办实事】中国银行潮阳支行多措并举为民解忧排难

汕头信息 2021-8-27 22:04

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摘要: 近日，市民张先生一脸焦灼地来到中国银行潮阳支行，他向银行工作人员求助道：“我母亲的社保卡不知道扔哪里去了，现在急着报销医疗费也报不了，她老人家行动又不便，怎么办？”工作人员在了解事情原委后，在安抚了张 ...

近日，市民张先生一脸焦灼地来到中国银行潮阳支行，他向银行工作人员求助道：“我母亲的社保卡不知道扔哪里去了，现在急着报销医疗费也报不了，她老人家行动又不便，怎么办？”工作人员在了解事情原委后，在安抚了张先生的情绪后，立刻启动应急预案，在征得张先生的同意后抓紧时间安排上门见证服务。

当天，该行营业部相关负责人和综服经理冒着大雨来到了张先生家，在核实客户身份信息后，综服经理指导客户填写了委托授权书等材料，确保业务办理均符合规定。随后，张奶奶的社保卡由张先生顺利代办挂失补卡。

据悉，中国银行潮阳支行日常为特殊客户、行动不便的老人客户等多次提供上门见证服务，解决了行动不便群众的“急难愁盼”问题，将服务送上门，这仅仅是该行用心服务的一个缩影。党史学习教育开展以来，该行围绕群众“急难愁盼”问题，多举措推动“我为群众办实事”落地见效，用心、用情解决基层的困难事和群众的烦心事，不断提升广大市民的获得感和幸福感。

记者了解到，为深化“放管服”改革，优服务增便利，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的工作要求，方便职工办理公积金提取业务，自今年6月21日起，我市缴存职工购买自住住房、偿还购房贷款本息申请提取住房公积金业务，从原先到公积金中心办理迁移到职工本人住房公积金缴存银行网点办理。随着这两种公积金提取业务迁移到公积金缴存银行办理，该行承办的公积金提取业务从以往的无房租房提取、终止劳动关系提取、离退休提取三种类型增加到现今的五大类，基本涵盖了目前常见的公积金提取业务类型。

“职工首次办理购房及还贷提取需按规定准备材料到缴存银行办理，成功办理后，第二次起以同一套住房且没有发生信息变更，符合提取条件的，可通过登录微信汕头住房公积金小程序或微信‘粤省事’平台进行网上申报办理提取。”该行公积金业务工作人员杨晓妮告诉记者，租房、离职、退休三种类型的提取业务，也可进行网上提取申请，极大的方便了职工对于公积金提取业务的需求。

中国银行潮阳支行党总支书记、行长陈松洲表示，接下来，该行将深入开展党史学习教育，继续坚持党建引领，把“我为群众办实事”作为根本落脚点，发挥金融优势，及时解决人民群众“急难愁盼”问题，担当社会责任，服务社会民生。