本报讯 (记者蔡晓丹)记者从市城区公共交通服务所了解到,春节期间,我市约有700辆出租车服务市民假期出行,且驾驶员均签订了文明服务承诺书,承诺不议价、不拼客、不拒载,提升出租汽车行业文明服务水平。 春运工作启动以来,我市出租车行业紧抓驾驶员培训,增强驾驶员文明服务、规范服务意识,要求出租车司机穿制服上岗,保持车容车貌整洁。同时,按照常态化疫情防控要求,驾驶员上岗前都要进行体温检测,营运过程全程佩戴口罩;每天营运前必须对车辆进行消毒,坚持每一次运载任务结束后进行消毒一次,确保车辆保持良好通风。如今,出租车的车厢内,除计价器、服务监督卡、收费公示外,还增加了每日消毒登记,为乘客提供安全、放心的乘车环境。 为保证服务质量,我市出租车企业均与司机签订了2021年春运文明服务承诺书,明确要求驾驶员在巡游模式下打表计价,在网约模式下按软件约定价格收费,并出具纸质发票或电子发票。春运期间,我市行业管理部门将持续加强出租车服务质量巡查、督查;市民如有投诉、建议,可随时拨打车上的服务电话或“12345”政务热线。 |