本报记者 梁佳涛

　　日前，中国移动潮州分公司（下称“潮州移动”）获得国家级荣誉——“第六届全国文明单位”。近日，记者走进潮州移动，探寻这个全国文明单位是如何在这份“创文”大考上填写出高分“移动答案”的。

　　走进位于潮州大道的潮州移动通讯大楼，干净整洁的院落、停放有序的车辆、优质周到的服务……一股股清新的文明之风扑面而来。据悉，潮州移动目前拥有客户近200万。作为本地信息通信行业的龙头企业，公司一直以来牢记央企责任，在抓好生产经营的同时，积极参与社会建设，全面加强精神文明建设，以诚信经营、优质服务赢得社会广泛认可，曾先后荣获“全国精神文明建设工作先进单位”、“广东省文明单位”等多项荣誉称号。

　　在潮州移动营业大厅，记者遇到前来咨询手机业务的市民蔡月英。蔡月英今年50多岁，刚买了一部新手机，很多智能化操作让她手足无措，工作人员了解情况后，主动上前服务，帮她下载常用手机软件并调大屏幕字体。“现在的手机太智能化了，我不大会用，工作人员很好，教我怎么用，很细心地教我。”蔡月英说。

　　用心服务，打造文明窗口形象。潮州移动在抓好生产经营的同时，强化党建引领，根植“潮文化”，着力打造“潮前进”文化品牌，以品牌凝聚人心力量，形成党建与文明创建双向提升的良好格局，客户服务满意度全省领先。“今年，我们以争创第六届全国文明单位为目标，结合企业自身特点，以党建引领、责任落实为主要抓手，将创建工作与公司当前发展重点密切结合、有机融合，相互促进相得益彰，在持续提升创建质量活动中推动了公司各项工作向更高层次发展。”潮州移动副总经理殷感谢说。

　　目前，潮州移动已实现主城区、县城城区、核心城区的5G连续覆盖，在智慧城市、工业、医疗、教育、文旅等领域广泛应用。今年，企业积极做好疫情防控和重要活动安全保障。同时，着力打造志愿服务品牌，开展志愿服务活动超120场。

　　殷感谢表示，接下来潮州移动将深入学习贯彻习近平总书记视察广东、视察潮州重要讲话精神，牢记嘱托再出发，乘势而上，起而行之，不断提高文明服务水平和企业管理水平，持续推动信息通信技术，服务经济社会民生。